Spedizione

Modalità

La spedizione avviene esclusivamente tramite corriere.
 La scelta del corriere è a nostra discrezione e valuteremo, a seconda della località di destinazione e dell'entità dell'ordinativo, il più vantaggioso per il Cliente. In nessun caso è previsto il ritiro dei prodotti da parte del Cliente presso la sede del vivaio.

Costi

Il costo del trasporto e delle spese di imballo varia a seconda del numero dei colli e del peso/volume degli stessi. Sarà comunque nostra cura comunicare l'importo nel momento in cui Vi verrà inviata la nostra "OFFERTA".

Imballi

Costo di ogni imballo Euro 5,00.
 Le piante vengono fornite in vaso, avendo cura di inviare sempre la migliore pianta disponibile.
 Ogni imballo è curato per garantire l'incolumità dei prodotti ordinati durante il trasporto fino a casa del committente.

Consegna dei prodotti

Il tempo di consegna è di 2-4 giorni dal momento della spedizione.
 Le consegne si effettuano nei giorni feriali escluso il sabato.
 Nel pacco sarà inserita la fattura di accompagnamento merce con l'elenco degli articoli spediti.
 In assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di giacenza per il suo ritiro presso il deposito del corriere. Le spese di giacenza saranno a carico del committente.

Quando spediamo le piante

Spediamo piante in vaso tutto l’anno, con riserva nei mesi estivi per le temperature elevate, escluso il mese di agosto. Le piante da frutto a radice nuda sono disponibili da novembre a marzo. Le piante vengono ritirate nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì per garantirne l’arrivo entro il venerdì, evitando la giacenza nei magazzini del corriere durante il sabato e i festivi. Le spedizioni degli altri articoli non osservano limitazioni particolari.

Mancata consegna

Al fine di portare a compimento il servizio a noi richiesto, in caso di mancata consegna per qualsiasi causa o per chiunque ne sia responsabile, il Cliente sarà avvisato tempestivamente mediante gli indirizzi resi a nostra conoscenza.

La mancata consegna per cause imputabili al Cliente sarà considerata effettuata e di conseguenza il prezzo pattuito per l'ordine sarà regolarmente addebitato.

Il prodotto acquistato e soggetto a mancata consegna sarà regolamentato in base al paragrafo "Le nostre responsabilità" e "Le responsabilità del Cliente".

Nostre responsabilità

Noi siamo responsabili di:

• Garantire l'assoluta freschezza del prodotto.
• Consegnare il prodotto secondo regolamentazione delle consegne.
• Consegnare il prodotto integro al destinatario o a chi per esso.
• Contattare tempestivamente il Cliente in caso di mancata consegna o in caso di eventuali anomalie nell'effettuazione della stessa.
• Garantire il prezzo del prodotto pubblicato sul sito.

In caso di mancata consegna per motivazioni a noi imputabili il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine: provvederemo a rimborsare l'importo oppure, a Vostra scelta, a sostituire la merce o accreditarVi l'importo stesso per i successivi acquisti.
Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore quali incidenti o altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte di dare esecuzione al contratto nei termini previsti. Noi non siamo responsabili dell'eventuale uso fraudolento o illecito di carte di credito che possa essere compiuto da parte di terzi all'atto di pagamento del prodotto acquistato.

Responsabilità del cliente

È responsabilità del cliente:

• Fornire con esattezza i dati del destinatario della consegna indicando nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed eventuale nominativo dell'azienda, dell'ente o della famiglia presso il quale il destinatario lavori o risieda.
• Fornire in modo esatto i propri dati (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, codice fiscale) al fine di essere contattato in caso di necessità riguardanti l'accettazione dell'ordine o problematiche inerenti l'esecuzione della consegna.
• Stampare e conservare le condizioni generali d'acquisto peraltro già visionate in quanto passaggio obbligato nell'acquisto.

Sono a carico del Cliente le spese eventualmente originate dalla mancata consegna nel caso in cui siano state fornite informazioni erronee od incomplete riguardanti il nominativo, l'indirizzo o la presenza e la reperibilità del destinatario.
Il Cliente non sarà rimborsato e a proprie spese avrà diritto al ritiro del prodotto ordinato presso la nostra sede.

Pagamento

Forma

• Carta di credito (Mastercard, Visa).
 L'ordine viene evaso immediatamente.
  Bonifico bancario anticipato (Banca di Bologna, filiale di Budrio, c/c intestato a Flora 2000, IBAN: IT 65 U 08883 36640 CC 0300130500). Inviare la contabile via email a info@ilgiardinodellecollezioni.it o via fax al n. 051 808 039. L’ordine verrà evaso immediatamente dopo il ricevimento della contabile.

Sicurezza

Le transazioni sul sito Ilgiardinodellecollezioni avvengono con carta di credito e sono effettuate con il protocollo criptato di sicurezza SSL attraverso il sistema "Payment Gateway" di Banca di Bologna.
 Questo significa che i dati della Vostra carta di credito, una volta crittografati in SSL per renderli illeggibili durante il loro trasferimento, vengono depositati direttamente nel server sicuro di Banca di Bologna: essi non vengono quindi memorizzati sul server di Ilgiardinodellecollezioni (il lucchetto chiuso nello schermo in basso indica che l'elaborazione è sicura).
 Nessun altro, quindi, oltre a Banca di Bologna, conoscerà i dati della Vostra carta di credito: sarà come fornire una disposizione di pagamento direttamente alla banca. Con la tecnologia SSL nessuno potrà appropriarsi indebitamente dei dati relativi alla Vostra carta di credito. 
Le transazioni effettuate dal sito Ilgiardinodellecollezioni, dunque, Vi garantiscono tranquillità e una rapida evasione dell'ordine.

È sicuro l'uso della carta di credito?
Sì. Paga in sicurezza con la carta di credito: massima protezione per gli acquisti on line.
Per garantire al Cliente la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on line degli acquisti su Ilgiardinodellecollezioni pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
Al momento di pagare l’ordine con carta di credito, Ilgiardinodellecollezioni invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina è possibile inserire i dati della carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendo il massimo della garanzia. Non occorre  nemmeno indicare la tipologia della carta che si sta utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la carta utilizzata è tra quelle attualmente compatibili (esempio: Visa, Mastercard).
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della carta passano sotto gli occhi del commesso, la transazione on line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno Ilgiardinodellecollezioni, può venire a conoscenza dei codici delle carte di credito utilizzate dai suoi Clienti. Il codice viene utilizzato solamente per l’operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Ilgiardinodellecollezioni riceve dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della carta di credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.

Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi:

• ricevendo un messaggio di avviso dal tuo programma di navigazione;
• controllando che l'indirizzo della pagina sia preceduto dalla sigla Https;

• controllando il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del programma di navigazione: se compare una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.